VanCitas Te Lleva Comodo • Seguro • Confiable Donde Quieras & Cuando Quiera

Name: VanCitas
Address: Urb Bairoa
Telephone: +1 787 529 6469

Transportación a Citas Medicas, Sociales,

Hospital, Laboratorio, Terapia, Espejuelos,

Compras, Banco, Iglesia, Playa, Casino

No Más Tapones ni Problemas

El Mejor Servicio

VanCitas brindando transportación confiable y segura, incluyendo a pacientes en silla de ruedas, para que puedan llegar a sus citas sin mayor dificultad.

Te Llevamos

El Mejor Servicio

Ya no tienes que manejar ni pedirle a nadie que te lleve, ni tomar el autobús o Uber. No tienes que incomodar a nadie. VanCitas te lleva - donde quieras y cuando quieras.

A Tu Alcance

El Mejor Servicio

A Tu Alcance

Muchos están cubiertos bajo su plan médico o programas gubernamentales como Medicare y Medicaid. Además disponible para pago privado con opciones flexibles y tarifas razonables.

VanCitas Es Mejor

Mejores Choferes

Mejor Entrenamiento

Nuestros conductores son amables y corteses. Están entrenados, certificados, con licencia y seguro.
Realizamos verificaciones de antecedentes, pruebas de drogas y alcohol, ciudadanía e historial de manejo seguro.

Mejor Entrenamiento

Para garantizar tu seguridad y comodidad, todos nuestros choferes están entrenados en CPR, Primeros Auxilios, AED, manejo seguro, aseguramiento del pasajero y sensibilidad al cliente. Además son bilingües (Inglés/Español).

Mejores Vehículos

Mejor Entrenamiento

Mejores Vehículos

Nuestros vehículos son cómodos, limpios y en excelente condición, inspeccionados, asegurados y cumplen con las normas ADA.
Además están equipados para transportar sillas de ruedas y camillas.

Mejor Tecnología

Mejor Entrenamiento

Mejores Vehículos

Usamos la tecnología más avanzada para guiar tu viaje y asegurar que tengas una experiencia excelente. El equipo incluye teléfonos celulares, tabletas, GPS y cámaras de monitoreo en todos nuestros vehículos.

Area & Horario de Servicio

Area de Servicio

Proveemos servicio a través de todo Puerto Rico.

Horario de Servicio

Operamos durante el horario de 4:00 AM a 10:00 PM de Lunes a Viernes. Sabado, Domingo y días feriados también están disponibles.

Nuestros Servicios

VanCitas provee transporte confiable a personas que enfrentan desafíos de movilidad, y los transporta a citas médicas incluyendo oficinas de médicos, dentistas, oftalmólogos, gafas, terapia, hospitales, rehabilitación, diálisis, quimioterapia, y muchos otros. Sus choferes están entrenados para servir a estos pacientes, y sus vehículos están especialmente equipados para acomodar todas sus necesidades y equipo médico.

Completa Confianza

Asegurados

VanCitas y nuestros choferes están asegurados para protegerte en caso de cualquier evento imprevisto, tanto a ti como a tus pertenencias.

Fianza

Asegurados

Nuestros choferes cuentan con fianza para garantizar que prestamos nuestros servicios

en su totalidad.

Servicio

Asegurados

Licencias

VanCitas tiene el mejor servicio al cliente en Puerto Rico para brindar atención personal, amable y eficiente.

Licencias

Asegurados

Licencias

VanCitas posee todas las licencias y permisos requeridos

por las autoridades

para operar en Puerto Rico.

Haga Su Reservación en Solo 3 Minutos

Email, Chat, WhatsApp o Teléfono

Mensaje por WhatsApp

VanCitas Inc

Urb Bairoa, M-4 Calle Santa Maria #2098, Caguas PR 00725

(787) 529-6469

Preguntas Frecuentes

1. ¿Quién puede utilizar el Transporte Médico No Emergencia?
Cualquier persona puede utilizar nuestro Transporte Médico No Emergencia, independientemente de su edad, sexo, condición física o médica, incluyendo:
• Personas mayores
• Personas con discapacidades
• Pacientes que reciben tratamientos médicos (quimioterapia, diálisis, etc.)
• Individuos en recuperación de una cirugía
• Personas que necesitan transporte pero no pueden o no quieren usar transporte regular
• Personas que no desean tomar el autobús o un viaje compartido
• Si no tienes a alguien que te lleve o no quieres incomodar a nadie
• Si no tienes vehículo o simplemente no deseas conducir

2. ¿Puedo utilizar su servicio para otros propósitos que no sean citas médicas?
Sí, puedes utilizar nuestro servicio para cualquier propósito, no solo para razones médicas. Ofrecemos servicios de transporte para casi cualquier actividad, incluyendo visitas al médico, dentista, oftalmólogo, compra de gafas, terapia, hospital, diálisis, quimioterapia, farmacia, supermercado, tiendas, restaurantes, iglesia, eventos sociales, familiares, recreación, aeropuerto, puerto marítimo y muchos otros.

3. ¿Necesito hacer una cita para que me recojan?
Sí, necesitas hacer una cita para programar tu servicio. Puedes llamarnos al (787) 222-7444 o reservar en línea en VanCitas.com.

4. ¿Pueden acomodar mis necesidades especiales, como una silla de ruedas o un andador?
Sí, nuestros vehículos pueden acomodar tus necesidades especiales, incluyendo una silla de ruedas o un andador.

5. ¿Me ayudarán a entrar y salir del vehículo o a subir escaleras si es necesario?
Sí, nuestros conductores proporcionarán la ayuda necesaria, incluyendo la entrada y salida del vehículo o el subir y bajar escaleras.

6. ¿Puedo llevar a alguien conmigo durante el viaje?
Sí, puedes llevar a alguien contigo sin costo adicional. La persona será recogida y dejada en tu misma ubicación y al mismo tiempo.

7. ¿Puedo llevar mi mascota?
Sí, puedes llevar tu mascota. La mascota debe ir en un transportín cerrado y debe estar bajo tu cuidado en todo momento; no se puede dejar bajo el cuidado del conductor. Debido a las limitaciones de espacio, solo se permiten mascotas pequeñas.

8. ¿Me ayudarán si tengo una emergencia médica mientras estoy en el transporte?
Sí, si tienes una emergencia médica mientras estás en el transporte, te llevaremos a una instalación médica para recibir tratamiento. Además, nuestros conductores están capacitados para proporcionar primeros auxilios o procedimientos de emergencia si es necesario.

9. ¿Me enviarán recordatorios de mi cita?
Sí, con tu aprobación, te enviaremos recordatorios de tu cita. Tú decides si los deseas por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

10. ¿Es este gasto deducible de mis impuestos?
Sí, este gasto puede ser deducible de acuerdo con las regulaciones fiscales. Por favor, consulta con tu contador o experto en impuestos.

11. ¿Está cubierto este gasto por mi seguro de salud?
Sí, la mayoría de los planes de salud cubrirán este gasto o te reembolsarán. También Medicare y Medicaid lo cubren, para individuos calificados. Por favor, consulta con tu asesor de salud.

12. ¿Qué días y horas están disponibles sus servicios?
Ofrecemos nuestros servicios durante el horario comercial normal, de 4:00 am a 10:00 pm todos los días de la semana. También podemos hacer arreglos para servicios más temprano o más tarde, si es necesario. Además, ofrecemos nuestros servicios en días festivos.

13. ¿Qué sucede si mi viaje se retrasa?
Nuestro objetivo es ser puntuales, pero los retrasos pueden ocurrir. Confirmamos la hora de tu viaje por adelantado y permitimos tiempo adicional. Además, utilizamos sistemas especiales de orientación para planificar y monitorear tu ruta, incluyendo cambios en tiempo real si es necesario.

14. ¿Monitorean mi viaje?
Sí, usamos sistemas avanzados de monitoreo para rastrear la ruta, velocidad, frenado, aceleración y más. También usamos cámaras para grabar la actividad dentro y fuera del vehículo. Hacemos todo esto para asegurar tu seguridad en todo momento y tener información en tiempo real sobre el estado de tu viaje.

15. ¿Puedo cancelar mi viaje?
Sí, puedes cancelar tu viaje si es necesario. Solo te pedimos que nos avises lo antes posible.

16. ¿Puedo utilizar su servicio para citas no médicas?
Sí, puedes utilizar nuestro servicio para viajes no médicos, como ir a la farmacia, supermercado, tiendas, restaurantes, iglesia, banco, eventos sociales, eventos familiares, casinos, recreación, aeropuerto, puerto marítimo, y muchos otros. VanCitas provee cualquier necesidad de transporte, ya sea médico o no médico.

17. ¿Qué sucede si pierdo mi cita o mi transporte?
Si pierdes tu viaje o cita médica programada, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Podemos ayudarte a reprogramar tu viaje, si es necesario.

18. ¿Monitorean a sus conductores mientras están en la carretera?
Sí, utilizamos sistemas avanzados de monitoreo para rastrear la ruta, velocidad, frenado, aceleración y más. También usamos cámaras que graban la actividad dentro y fuera del vehículo. Hacemos todo esto para asegurar tu seguridad en todo momento.

19. ¿Tienen licencia, seguro y fianza?
Sí, nuestra empresa tiene licencia, seguro y fianza, al igual que nuestros conductores, para tu seguridad y tranquilidad.

20. ¿Hay alguna diferencia entre usar su servicio o tomar un viaje compartido (“shared ride”)?
• Sí, hay grandes diferencias entre usar nuestro servicio y tomar un viaje compartido.
• Tu médico no te permitirá utilizar un viaje compartido porque no asume la responsabilidad por ti.
• Nuestros conductores están capacitados, certificados, licenciados y avalados. Esto incluye CPR, primeros auxilios, AED, manejo seguro, seguridad en el aseguramiento, y sensibilidad con los clientes.
• Realizamos verificaciones de antecedentes, pruebas de drogas y alcohol, y comprobamos un buen historial de manejo.
• Todos nuestros vehículos son inspeccionados, permitidos, asegurados y cumplen con las normas ADA.

Política de Privacidad

En VanCitas, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva:

Información Personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de la cita médica o servicio solicitado.
Información de Pago: Información relacionada con los métodos de pago, como tarjetas de crédito o débito, para procesar el pago de nuestros servicios.
Información de Salud: Información relevante para la prestación de los servicios, como la necesidad de asistencia para movilidad (silla de ruedas, andadores, etc.) o detalles de la cita médica, que se recopilan únicamente con tu consentimiento explícito.
Información de Geolocalización: Durante el uso de nuestro servicio, podemos recopilar información sobre tu ubicación para facilitar el proceso de recolección y entrega. Esta información solo se utilizará para proporcionar el servicio de transporte.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de transporte.
Confirmar, procesar y gestionar tus solicitudes de reserva.
Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de recordatorios de citas, actualizaciones de tu viaje y otras notificaciones importantes.
Realizar transacciones de pago de manera segura.
Cumplir con obligaciones legales o normativas relacionadas con nuestros servicios.
Mejorar la calidad de nuestros servicios a través de la recopilación de comentarios y estadísticas.

3. Compartir la Información

No compartiremos tu información personal, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Podríamos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayuden a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de geolocalización, proveedores de servicios de atención al cliente, entre otros. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tu información.
Cumplimiento legal: Podemos compartir tu información si es requerido por la ley o en respuesta a un proceso legal (como una citación, orden judicial o una solicitud de las autoridades).
Emergencias: En el caso de una emergencia médica, podemos compartir tu información con instituciones médicas, como hospitales o clínicas, para garantizar que recibas el tratamiento adecuado.

4. Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías de encriptación y protocolos de seguridad para proteger los datos durante la transmisión y el almacenamiento.

5. Tus Derechos

Tienes el derecho de:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Corregir cualquier información personal inexacta o desactualizada.
Eliminar tu información personal, dentro de los límites permitidos por la ley.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing, como recordatorios de citas o actualizaciones sobre nuestros servicios.

6. Retención de la Información

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario en nuestro sitio web y durante la utilización de nuestros servicios. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio. Si deseas desactivar las cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas características de nuestro sitio.

8. Enlaces a Terceros

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9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en nuestro sitio web, y si es necesario, te contactaremos directamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o si deseas ejercer tus derechos con respecto a tu información personal, por favor contáctanos.

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